Klaim garansi dapat dilakukan melalui link ini > https://www.dewalistrik.com/klaim-garansi

Prosedur untuk klaim garansi:

1. Mengisi formulir Klaim Garansi.
2. Setelah itu Anda akan mendapatkan email notifikasi terkait dengan klaim garansi yang diajukan.
3. Tim Dewa Listrik akan melalukan verifikasi data pembelian terlebih dahulu.
4. Apabila verifikasi data pembelian sudah terpenuhi, maka Anda akan mendapatkan email dari kontak@dewalistrik.com terkait dengan Alamat Pengembalian.
5. Barang diterima dan di-investigasi oleh Dewa Listrik
6. Pengajuan Klaim yang dibantu oleh Dewa Listrik
7. Setelah selesai maka barang akan dikirimkan kembali ke Alamat Pembeli.

Dewa Listrik berhak untuk menolak pengajuan Klaim Garansi, apabila:

1. Barang yang dikirimkan kembali bukan merupakan barang yang dijual oleh Dewa Listrik (memiliki serial number / kode barang yang berbeda).
2. Barang yang dikirimkan sudah dalam kondisi un-seal ( stiker garansi rusak / dimodifikasi ).
3. Barang yang ditolak akan dikirimkan kembali ke Alamat Pembeli.

Semua biaya yang mungkin timbul dari Klaim Garansi yang diajukan menjadi tanggung jawab dari Pembeli.

Bisa, akan tetapi apabila terjadi keterlambatan pengiriman / cacat / rusak barang / kehilangan barang diluar tanggung jawab Dewa Listrik.

Dewa Listrik melayani pengiriman ke seluruh pelosok tanah air Indonesia.

Ekpedisi yang digunakan untuk pengiriman akan ditentukan oleh Dewa Listrik.

Semua barang yang dikirim dari Dewa Listrik sudah melalui proses pengecekan terlebih dahulu.

Akan tetapi apabila ada barang yang tidak berfungsi semestinya silahkan mengisi formulir Klaim Garansi di link https://www.dewalistrik.com/klaim-garansi

Semua barang yang dijual di DewaListrik memiliki garansi selama 1 tahun.

Untuk pembelian grosir silahkan hubungi kami langsung melalui formulir hubungi kami. 

https://www.dewalistrik.com/hubungi-kami

Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan / ditukar. 

Pastikan Anda sudah memeriksa secara yakin Nomor Referensi dari barang yang diperlukan.